سلسلة تعلم التسويق الرقمي : بناء نشاطك التجاري على الإنترنت
سنتحدّث في هذا المقال عن الخطوةِ اﻷولى للتوجُّهِ نحو العالمِ الرقميِّ، وهي وضع حجر الأساس لنشاطك التجاري على الإنترنت.
هناك أسسٌ كثيرةٌ لبناء تواجد رقمي، منها على سبيل المثال بطاقات البيانات المحلية والمواقعِ الإلكترونيةِ وتطبيقات الهواتف الذكية المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة وشبكات التواصُلِ الاجتماعيِّ.
ولا شك أنّ التمكّنَ من هذهِ اساسيات التسويق الرقمي من شأنِهِ أن يُحدثَ فارقًا كبيرًا، وخاصةً في يومنا هذا حيث أصبح من السهل على أيِّ شخصٍ أن يؤسّسَ لنشاطِهِ التجاريِّ على الإنترنت.
وصحيحٌ أنّ المواقعَ الإلكترونيةَ غالِبًا ما تكونُ الخيار الأوّل في هذا الإطار، ولكنّها ليست بالضرورة الخيار الأنسب دائمًا.
ماهي الخطوة الانسب للعثور على المزيد من العملاء الجدد ؟
لنفترض أنّكَ تمتلك متجر لبيع الادوات الالكترونية وتتمثّل أولَى أهدافك في إيجاد المزيد من العملاءِ الجدد على الإنترنت.في هذه الحالة، قد تكون الخطوة الأنسب لتسهيل عثور العملاء المحتملين عليك هي بإدراج متجرك في أدلة الأنشطة التجارية المحليةِ على الإنترنت، مثلَ برنامج "نشاطي التجاريِ على Google".بهذه الطريقة، عندما يبحثُ أحدُهم عبرَ متصفّح Google عن متجر لبيع الادوات الالكترونية في منطقتِكَ، سيظهرُ نشاطك التجاري تلقائيًا في النتائجِ من دونِ الحاجةِ إلى وجود موقعٍ إلكترونيٍّ.
اذا، ماذا يمكنُكَ فعلُهُ من دونِ إنشاء موقعٍ إلكتروني ؟
يمكنُكَ البدءُ في إنشَاءِ صفحةٍ على منصة فيسبوك - Facebook ﻹعطاءِ العملاءِ المحتملينَ لمحة عن نشاطِكَ التجاريِّ والخدمات التي تقدّمها، مثلاً من خلال نشر صورٍ أو فيديوهات لبعضِ الادوات الالكترونية التى تمتلكها في متجرك وبعض الادوات التى قمت ببيعها لعملائك الحاليين.
هل تجد هذا الأمر صعبًا بعض الشيء ؟
لا تقلقْ، سنشرح في المقالات اللاحقة كيفية استخدام شبكات التواصلِ الاجتماعيِّ بشكل اكثر فعّالية.
ثمّةَ الكثيرُ ممَّا يمكنُكَ فعلُهُ من دونِ انشاء موقعٍ إلكترونيٍّ، لكن قد يكون من المهم في مرحلة ما أن تنشئ موقعًا إلكترونيًا خاصًّا بكَ ليكون بمثابة نافذةٍ لمتجرِكَ ومنصّةٍ متكاملةٍ تضم كلَّ ما يحتاج عملائك لمعرفة المزيد من المعلومات عن نشاطك التجاري.
هذا رائعٌ حتى الآنَ، أليسَ كذلِكَ ؟ لنُكملْ معًا إلى الخطوة التالية.
وهي البدء في التخطيطِ لموقعِكَ الإلكتروني، من المهمِّ أوّلاً أن تحدّد ما تودُّ أن يفعلَهُ المستخدمون من خلال موقعِكَ، مثلًا: هل تريدُ أن يتّصلوا بكَ؟ في هذه الحالة قم بوضعْ رقمَ هاتفِكَ بوضوحٍ في كلِّ صَفحةٍ.
وإذا كنت تريدُهم أن يجدوا مكانَ متجرِكَ مثلاً، يمكنك عرض خريطةِ المكان واتّجاهاتِ الوصولِ إليهِ من خلال وضعها على الصفحة الرئيسية.
وهناك العديد من الخصائص الأخرى التي يمكنك إضافتها مثل خدمة الحجز على الإنترنت وخدمة التسوّق الإلكتروني أو ما يُعرَف بالتجارة الإلكترونية التي قد تتراوح بين البسيطة إلى اﻷكثرِ تعقيدًا، وهذا ما سنناقشُهُ بمزيدٍ من التفصيلِ في مقالات لاحقة.
هل المواقع الالكترونية هي النافذة الوحيدة على الانترنت ؟
والواضح أنّ المواقعَ الإلكترونيةَ لم تعدْ النافذةَ الوحيدةَ على الإنترنت؛حيثُ تعتمدُ العديدُ منَ الأنشطةِ التجاريةِ اليوم على تطبيقاتِ الهواتف المحمولة التي يمكن تثبيتها بكل سهولة على الأجهزة الجوّالة والوصول إليك بسرعة.
والأهم من ذلك أنّ تطبيقاتِ الهواتف المحمولة تفتح أبوابًا جديدةً في العالم الرقمي، مثل برامجَ الولاءِ أو خدمة التذكير التلقائي بالمواعيد.
باختصار، إذا أردتَ أن يجدَكَ المستخدمون على الإنترنت، فعليك بناء أسس قويّة على الإنترنت.
ولديك عدّةُ طرقٍ لفعلِ ذلك:
- منها إدراجِ متجرِكَ في أدلةِ الأنشطة التجارية المحليةِ على الإنترنت
- والتواجدِ على شبكاتِ التواصُلِ الاجتماعيِّ
- وامتلاكِ موقعٍ إلكترونيٍّ بسيطٍ أو آخرَ يُقدمُ خدمةَ التسوّق الإلكترونية
- وتصميمِ تطبيقٍ للأجهزة الجوّالة أو حتّى تطبيق يضم كلِّ ما سبق معًا.
أيًا كان اختيارُكَ، يبقى الإنترنت هو المنصة الافضل حيثُ يجدُكَ المستخدمون ويتعرّفونَ عليكَ ليصبحوا عملَاءَكَ.
واخيراَ نكون قد انتهينا من شرح كيفية بناء نشاط تجاري على الانترنت
اذا كان لديك المزيد من الوقت فننصحك بقراءة هذا المقال "تسويق نشاطك التجاري على الانترنت"